Đổi trả và hoàn tiền

Khi nào được đổi

Hàng giao sai món, sai số lượng, hỏng hoặc lỗi do sản xuất thì shop đổi hàng mới hoặc hoàn tiền.

Anh chị báo shop trong 3 ngày kể từ lúc nhận, kèm ảnh hoặc video lúc mở hàng.

Cách báo

Gọi hoặc nhắn shop, hoặc nhắn Ely, nói mã đơn và vấn đề gặp phải. Shop hẹn lấy hàng về, phí gửi lại do shop chịu khi lỗi từ phía shop.

Hoàn tiền

Shop chuyển khoản lại trong 3 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng.